Podsumowanie praw inwestorów
Jakie zabezpieczenia są dostępne, gdy Janus Henderson Fund nie jest w stanie wypłacić środków lub Janus Henderson Investors Europe S.A. staje się niewypłacalny?
W celu ochrony inwestorów, aktywa należące do funduszy są przechowywane w oddzielnej spółce, depozytariuszu, dlatego niewypłacalność Janus Henderson Investors Europe S.A. nie będzie wpływać na zdolność funduszu do realizacji wniosków o umorzenie. W przypadku rozwiązania lub likwidacji funduszu, aktywa zostaną zlikwidowane, a klient otrzyma odpowiednią część wszelkich wpływów, ale może stracić część lub całość swojej inwestycji.
Inwestorzy powinni pamiętać, że nie wszystkie zabezpieczenia regulacyjne przewidziane w ich odpowiednim systemie regulacyjnym mogą mieć zastosowanie i może nie istnieć prawo do rekompensaty, jeśli taki system rekompensat istnieje w ramach ich systemu regulacyjnego.
Prawa akcjonariuszy
Jeżeli są Państwo akcjonariuszem Funduszu i jednostki te są zarejestrowane na Państwa nazwisko w rejestrze akcjonariuszy, przysługują Państwu określone prawa akcjonariuszy, z których mogą Państwo skorzystać. Więcej szczegółów na temat praw akcjonariuszy znajduje się w Prospekcie i w dokumentach założycielskich Funduszu.
Prawa inwestora wynikające z umowy zawartej z Funduszem
Jako inwestor w fundusz UCITS i w zależności od sposobu zainwestowania, mogą Państwu przysługiwać pewne prawa inwestora wynikające z umowy pomiędzy Państwem a Funduszem. W celu uzyskania szczegółowych informacji na temat tych praw, należy zapoznać się w szczególności z Prospektem oraz dokumentacją umowną, którą wypełnili Państwo w celu dokonania inwestycji.
Jak mogę złożyć skargę?
JANUS HENDERSON HORIZON FUND i JANUS HENDERSON FUND
Should you wish to complain about the operation or marketing provided to you by Janus Henderson Investors, you can do so by contacting the Compliance officer by post at Janus Henderson Investors Europe S.A. at 78, Avenue de la Liberté, L-1930 Luxembourg, Luxembourg. Our Complaints Handling Policy is available on the website www.janushenderson.com.
Jeżeli inwestor nie otrzyma odpowiedzi lub satysfakcjonującej odpowiedzi w ciągu jednego miesiąca od daty wysłania skargi do Janus Henderson Investors Europe S.A., inwestor może wnieść skargę do Commission de Surveillance du Secteur Financier, 283, route d’Arlon, L-2991 Luksemburg, drogą pocztową na adres: CSSF, 283, route d’Arlon, L-2991 Luksemburg lub drogą elektroniczną na następujący adres: reclamation@cssf.lu. Wniosek należy złożyć w CSSF w ciągu jednego roku od złożenia skargi w JHIESA.
JANUS HENDERSON CAPITAL FUND
Should you wish to complain about the operation or marketing provided to you by Janus Henderson Investors, you can do so by contacting the Compliance officer by post at Janus Henderson Investors Europe S.A. at 78, Avenue de la Liberté, L-1930 Luxembourg, Luxembourg. Our Complaints Handling Policy is available on the website www.janushenderson.com.
Jeśli inwestor nie jest zadowolony z odpowiedzi, może skierować sprawę do CSSF na podstawie rozporządzenia 16-07 dotyczącego pozasądowego rozstrzygania skarg klientów lub do Financial Services and Pensions Ombudsman (FSPO) w Irlandii. FSPO jest niezależnym organem, który pomaga w rozwiązywaniu sporów i skarg z dostawcami usług finansowych. Dodatkowe informacje na temat sposobu składania skarg do CSSF lub FSPO można znaleźć na stronie:
https://www.cssf.lu/en/customer-complaints/
https://www.fspo.ie/make-a-complaint/
Inne informacje
Janus Henderson Investors is the name under which investment products and services are provided by Janus Henderson Investors International Limited (reg no. 3594615), Janus Henderson Investors UK Limited (reg. no. 906355), Janus Henderson Fund Management UK Limited (reg. no. 2678531), (each registered in England and Wales at 201 Bishopsgate, London EC2M 3AE and regulated by the Financial Conduct Authority) and Janus Henderson Investors Europe S.A. (reg no. B22848 at 78, Avenue de la Liberté, L-1930 Luxembourg, Luxembourg and regulated by the Commission de Surveillance du Secteur Financier).